Товары доставляются покупателю через курьера. Курьер, доставивший заказанный товар, должен выдать товарный (кассовый) чек (кроме случая безналичного расчета или оплаты через сбербанк), гарантийный талон, и, если товар куплен на сумму свыше 3000 руб., дисконтную карту. Вы можете отказаться от товара, если он оказался поврежден или в неполном комплекте. Доставка делается до нужного места в квартире, если для этого не надо подниматься по лестнице, нести товар далее 20 метров и если двери и узкие проходы не помешают.

Сотрудники доставки не устанавливают, и не подключаю технику, так как не имеют для этого нужной квалификации. Вы можете попросить включить прибор, чтобы проверить его работу, но в некоторых случаях это может привести к проблемам (зимой внесенную с улицы технику нельзя включать сразу).

Вы можете отказаться от товара, если обнаружили, что его описание на сайте не соответствует указанному в инструкции. Только это надо выяснить сразу при доставке. Тогда мы без проблем поменяем прибор или вернем вам деньги.

Если вы нашли скрытые дефекты в товаре, сразу сообщайте в отдел претензий. Возврат денег или обмен товара делается после экспертизы сервисного центра.

Если вы хотите отказаться от товара надлежащего качества, то это можно сделать в течение семи дней после покупки. Для этого он должен оставаться в первоначальном виде, иметь упаковку и всю документацию, а также не входить в перечень товаров, который не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар.